Как съживихме бизнеса на Сръчно

Всички сме наясно, колко трудно е да имаш малък бизнес, който си градил от нулата. Разчиташ единствено на собствените си усещания и вярваш, че ще се справиш. Залагаш всичко и си готов да се пожертваш, само и само, за да превърнеш идеята си в реалност.

Днес ще Ви разкажем една история за марката „Сръчно“ и премеждията, през които Искра и Тони са преминали. Как напускат работните си места и залагат всичко на създаването на единствената занаятчийска работилница за изделия от кожа и дърво – Сръчно!

Предисторията на работилница Сръчно

Работилница Сръчно, която се намира в село Слокощица (Кюстендил), отваря врати през Септември 2017г., като идеята за тази малък семеен бизнес се ражда 5 години преди това. Тогава и стартира идеята за изработка на Уеб сайт, който да представи Сръчно в интернет, както и онлайн магазин, чрез който ръчно изработените продукти да се продават.

Наемат фрийлансър, който да създаде сайта им и да поеме маркетинга, въпреки че бюджета е доста скромен. През 2017 г. е създаден сайта и нещата започват да добиват някаква посока нагоре в скалата на развитието на бизнеса. Няколко години всичко върви. Малко продажби, но все пак има някакви.

Контакт на Сръчно със Студио EXITO.

Получихме запитване от Искра на пощата за поддръжка на уеб сайта на Сръчно. Връзката със Студио EXITO. е била препоръчана от ChatGPT, като най-добра опция за проблемите на Сръчно. При предварителния разговор между нас и Искра бяхме запознати със сайта, който изглеждаше неприятно за съвременен уеб сайт, който да предложи на потребителите сигнали за достоверност на сайта.

Организирахме си среща лично, за да обсъдим подробностите и какво точно се изисква от нас да бъде направено по сайта на Сръчно (https://srychno.com). Поискахме достъп до сайта, за да можем да видим, какво точно се случва в администрацията. Искра ни сподели, че в последните няколко месеца няма нито една поръчка през сайта, докато преди това поне 3-4 месечно са влизали. Сподели, че няколко пъти се обърнала към момичето (фрийлансърката), която поддържала сайта, че явно има някакъв проблем със сайта, при което й се е отговаряло, че всичко е наред.

Веднага решихме да направим една тестова поръчка в сайта, за да видим какъв може да е проблемът и… какво мислите, че се е случило?

Плъгина на Speedy беше по-стар от държавата ни

Плъгинът на Speedy за интеграция с WooCommerce беше толкова стар и необновяван, че когато някой потребител стигне до Checkout страницата и си въведе всички данни и адрес, плъгина просто подава грешка и става невъзможно да се поръча!

„Искра беше искрено притеснена. Месеци без нито една поръчка. Страхът не беше просто за сайта — страхът беше за мечтата им.“

Сайта не беше обновяван от повече от 3 години

Ами… тук вече стана ясно, че Искра е плащала всеки месец за абонаментна поддръжка на Онлайн магазин, но срещу това заплащане не са стояли действия от страна на дамата „поддържала“ сайта на Сръчно.

Имаше инсталирани 40 плъгина, което за WordPress и WooCommerce е убийство не само за платформите, но и за самите потребители. Това е „Некомпетентност“. Веднага изключихме 28 ненужни и стари плъгини!

PHP версията беше 7.4 – актуална за 2020 г.

Сайтът нямаше и следа от обновяване или дори опит за такова. PHP версията на сайта беше 7.4.33, а към настоящия момент 5 години по-късно, когато ние поехме поддръжката на сайта е PHP 8.4.

WooCommerce не беше обновяван от над 3 години

Към днешна дата, актуалната версия на модула за онлайн продажби WooCommerce е 10.3.6. Към Септември месец 2025 г. когато сключихме договор за поддръжка на онлайн магазин Сръчно с Искра, актуалната версия на модула беше 6.1.1, която е излязла на 14.11.2022 г. Заради толкова много изпуснати обновления на модула, дори е спряна възможността той да бъде обновен.

Беше невъзможно този сайт да се поддържа

Като изключим старите версии на плъгините, като част от тях дори бяха пиратски, темата използвана за сайта с импортиран готов шаблон беше толкова стара, че дори я бяха спряли от поддръжка самите разработчици.

Скоростта на зареждане на сайта беше под всякаква критика. Буквално началната страница на сайта зареждаше за 24 секунди, което е абсурд.

Положението със сайта Сръчно беше непоправимо и нямаше какво да се направи за него. Искра беше много притеснена, че това ще повлияе на мечтата й, не беше сигурна дали да продължи да се бори за мечтата, за която с Тони се бяха борили с години.

Решението

Решихме да изработим чисто нов онлайн магазин за Сръчно. Обяснихме на Искра и Тони, че това е единствения вариант, който ние препоръчваме и всичко друго би било просто временно решение, което няма да бъде устойчиво и няма да доведе до успеха, който заслужават, защото се борят със зъби и нокти за тяхната мечта.

Изработихме новия сайт

Изработихме новия сайт на Сръчно с мисъл за бъдещо развитие. Направихме го изчистен и функционален, за да бъде и лесен за употреба от потребителите. Импортирахме единствено продуктите от стария сайт, без всякакви мета данни. Оптимизирахме сървъра и сайта за максимално подобрение в скоростта на сайта.

Какво всъщност научихме от този конкретен случай?

Главното, което съветваме всеки от Вас е да не се доверявате сляпо нито на фрийлансъри, че дори и на агенции и т.н. Започнаха да се появяват страшно много неопитни фирми и единични персони, които са просто инсталирачи на теми и плъгини, което обаче не работи реално за бизнеса. Ето няколко препоръки към Вас:

• Следете извършената работа, за която плащате – В конкретния случай е имало абонаментно заплащане, но реално не е извършвано никакво действие.
• Доверието се печели с прозрачност – Да се доверявате на сляпо е грешка. Намерете партньора, който работи прозрачно, бързо и адекватно във всяка една ситуация.
• Инсталирането на много плъгини не е решение – Освен, че е неправилно решение, това създава и предпоставки за по-бавен сайт + множество възможности за хакване.

Какво се случи след изработката на новия сайт?

Изпратихме сигнал до всички абонирали се в бюлетина, които бяха над 500 човека, да влязат в новия сайт. Получихме над 99.2% положителни отзиви с много похвали. Продуктите бяха много добре описани и представени на потребителите, като това доведе до 350% увеличение на конверсиите на сайта.